数日利用しない場合や、断水、停電、水漏れについて

ご旅行などで家を空ける場合には、万一の漏水などを未然に防止するために、止水栓（原水バルブ）を閉めてお出かけ下さい。
ただし、電源プラグは抜かず、冷温スイッチはONのままにしてください。 電源プラグを抜かないのは、本体タンク内の水の鮮度を保ち、衛生状態を維持するためです。

長期間使用しない場合は、温水・冷水レバー(常温水は冷水と同時に排水)から水が完全に出なくなるまでタンクの水を出します。

ステラの場合

ステラは自動除菌機能搭載のため、タンク内を電解水で循環除菌します。 ただし、エラー表示がでる可能性があるので、家を空ける場合は、電源プラグを抜いてください。 使用する場合は、止水栓を開けて造水してください。

※1週間以上電源プラグを抜いていた場合は、除菌機能の設定がリセットされる為、専用機器による再設定の必要がございます。
カスタマーセンター 0120-032-114（ガイダンス番号：4、年中無休9:00～18:00）までご連絡下さい。

エコサーバーネオ／トリニティの場合

エコサーバーを3日以上使用しない場合は、万一の漏水を未然に防ぐため、本体のタンクの水は全部抜き取ってください。 温水・冷水レバー(常温水は冷水と同時に排水)から水が出なくなるまでタンクの水をすべて出します。
ふたたび利用を開始する場合は、エコサーバーのタンクに水を補給してください。
タンクの水がサーバー内で浄水し、適温でご利用いただけるまでの時間は約30分～90分かかります。

■電気を使用しないダイヤル式・レバー式の機種は、停電中でも使用出来ます。

■電気を使用する機種でタッチパネル式の機種は、停電中のお水の抽出はできなくなります。冷却・加熱機能も停止します。

※復旧後、マリン、ガーディアンは、電源を入れてすぐは温水の1杯目が出ません。2杯目からは出ます。

■電気を使用する機種でレバー式の機種は、停電中もお水の抽出は可能ですが、冷却・加熱機能は停止します