故障かなと思ったら

カスタマーセンターへお問合せされる前に、お客様自身の操作で問題が改善される場合があります。
修理お申込み前に、よくあるトラブルのお問合せ例をご確認ください。

また、お電話でのお問合せについては、お客様担当者またはカスタマーセンターへお問合せください。
日中のお電話が難しい場合には、お問合せフォームよりご連絡ください。

カスタマーセンター：0800-123-4132　対応時間：9：00～18：00

よくあるトラブルのお問合せ例

冷水・温水のスイッチがOFFになっている可能性があります。
スイッチのON/OFF（ボタン長押し）のご確認をお願いいたします。

サイレント（消音）モードになっている可能性があります。
サイレントモードのON/OFF（ロックボタン長押し）のご確認をお願いいたします。

コンセントの抜き差しや停電から復旧の直後に温水を抽出すると、1杯目は抽出されず、代わりに排水チューブから水が流れます。そのまま排水が止まるまでお待ちいただき、2杯目からは正常に温水が抽出される事をご確認ください。

よくあるご質問

ウォータースタンドについてや設置に関することなど、
お問合せの前にご確認ください。

カスタマーセンター

お電話でのお問合せはフリーダイヤルよりご連絡ください。
接続後、音声ガイダンスにしたがって番号（下記1～4）を選択してください。

0120-032-114

お問合せフォーム

お電話でのお問合せが難しい場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。